Ringkasan Cepat: Seberapa Aman JustMarkets?
JustMarkets memposisikan diri sebagai broker multi-entitas global-mengklaim lebih dari dua juta klien, dukungan MT4/MT5, banyak metode pembayaran, dan sejumlah lisensi dari regulator berbeda. Secara formal ada elemen yang meningkatkan kredibilitas: entitas di Siprus (JustMarkets Ltd) yang mengantongi lisensi CySEC (401/21) dan klaim tentang akun klien yang disimpan secara segregated serta perlindungan saldo negatif untuk retail EU.
Namun, data publik dan platform pemantauan independen mengungkap pola masalah operasional yang berulang: aduan signifikan tentang penundaan/penolakan penarikan dana, keluhan eksekusi (slippage tak wajar, spread tiba-tiba melebar, order yang “dimanipulasi”), serta laporan akun dibekukan atau ditutup saat klien mencoba menarik keuntungan. Jumlah laporan ini-meskipun tidak sama di semua sumber-cukup besar untuk menempatkan JustMarkets pada kategori berisiko sedang-tinggi bagi trader ritel yang bukan nasabah CySEC. Untuk klien yang buka akun melalui entitas CySEC, risiko relatif lebih rendah karena pengawasan MiFID/ESMA dan kompensasi investor; tetapi masalah operasional tetap tercatat dan perlu diperhatikan.
Kesimpulan awal: “Berisiko Menengah-Tinggi – gunakan hanya setelah verifikasi entitas yang melayani Anda, mulai dengan dana kecil, dan hindari leverage ekstrem.”
Landscape Regulasi: Top-Tier, Mid-Tier, atau Offshore?
JustMarkets beroperasi melalui beberapa entitas di yurisdiksi berbeda. Ringkasan regulasi menurut data yang tersedia:
- Cyprus: JustMarkets Ltd – CySEC (license number 401/21). Ini adalah regulasi paling kuat yang tercatat untuk grup; memberikan kewajiban laporan keuangan, segregasi dana di bank UE, negative balance protection untuk klien ritel, dan akses ke Investor Compensation Fund (hingga €20,000) bila memenuhi syarat.
- South Africa: Just Global Markets (PTY) – teregulasi FSCA ( disebut pada beberapa sumber). Proteksi lokal berbeda dengan Eropa; FSCA adalah regulator kredibel namun skema kompensasinya berbeda.
- Seychelles: Just Global Markets Ltd – FSA Seychelles (SD088). Ini adalah regulator offshore yang pengawasannya relatif lebih longgar dibanding regulator EEA.
- Mauritius & British Virgin Islands: disebut memiliki entitas dengan lisensi FSC (Mauritius) dan BVI FSC – lagi-lagi yurisdiksi yang lebih friendly terhadap entitas internasional, tapi bukan “tier-1”.
Penilaian level:
- Top-tier (FCA, ASIC, NFA): Tidak ada.
- Mid-tier (CySEC, FSCA): CySEC hadir – naikkan skor keamanan untuk klien EU; FSCA memberi pengawasan regional.
- Offshore (Seychelles, BVI, Mauritius): Ada beberapa entitas offshore – ini meningkatkan risiko operasional bagi klien non-EU.
Intinya: jika Anda ingin meminimalkan risiko regulator, pastikan Anda membuka akun di entitas CySEC dan konfirmasi itu secara langsung pada dokumen pembukaan akun (tidak cukup melihat domain publik).
Perlindungan Dana dan Mekanisme Keamanan Operasional
Klaim perusahaan:
- Akun klien disimpan pada rekening segregated.
- Proteksi saldo negatif (dinyatakan berlaku).
- PCI DSS untuk pemrosesan kartu dan enkripsi data (SSL, 256-bit).
- Proses KYC dan pengembalian dana “return-to-source” untuk penarikan.
Apa yang bisa diverifikasi dan batasannya:
- Segregasi: perusahaan mengklaim dana dipisahkan, dan untuk entitas CySEC hal ini adalah persyaratan reguler. Namun, pada entitas offshore seringkali tidak ada trustee independen yang memverifikasi segregasi-klaim perusahaan tidak otomatis sama dengan pengawasan pihak ketiga.
- Investor Compensation Fund: hanya berlaku untuk klien yang terdaftar pada entitas CySEC, dengan keterbatasan klaim dan syarat administratif.
- Proteksi teknis (SSL, 2FA): ini adalah praktik minimum wajar – dapat membantu keamanan akun, tapi tidak mencegah masalah keuangan akibat kebijakan internal atau kelakuan operasional.
- Proses withdrawal: JustMarkets secara publik mengklaim “penarikan instan (dari sisi mereka) dalam 1 menit”. Namun, bukti pengguna menunjukkan realitas berbeda (lihat bagian reputasi). Kecepatan internal ≠ penyelesaian oleh penyedia pembayaran; namun pola keluhan yang berulang menunjukkan masalah selain delay pihak ketiga.
Rekomendasi praktis terkait perlindungan dana:
- Verifikasi entitas mana yang muncul saat mendaftar (CySEC vs offshore). Dokumen pendaftaran Anda menentukan regulator yang mengawasi akun Anda.
- Gunakan metode pembayaran yang bisa dilacak dan memiliki opsi chargeback (kartu debit/kredit) jika memungkinkan.
- Jangan menyimpan dana besar pada akun sebelum menguji proses deposit + penarikan kecil.
Reputasi Publik dan Ulasan Pengguna
Gambaran umum sumber publik:
- WikiFX: melaporkan banyak keluhan; menyebut lebih dari puluhan komplain pengguna (angka disebut 82 pada satu laporan) dan peringatan “low score”.
- Trustpilot: ribuan ulasan (sekitar 3.8k pada snapshot), skor rata-rata ~3.7/5 – campuran positif dan negatif; perusahaan tampak merespons banyak ulasan.
- Myfxbook / BestBrokers / situs review lain: mayoritas ulasan positif (penekanan pada spread rendah dan cepatnya deposit), tetapi ada sejumlah kritis yang menuduh manipulasi eksekusi dan masalah penarikan.
- Forum & komentar pengguna (WikiFX, Myfxbook, Trustpilot, Reddit, dll) berulang menampilkan pola komplain: penundaan/penolakan penarikan, slippage tak wajar, spread melebar tiba-tiba, rekening dibekukan, dukungan pelanggan memberi jawaban template.
Pola complain yang menonjol (berulang di banyak pengguna):
- Penarikan yang tertunda atau dibatalkan, terutama ketika klien berusaha menarik keuntungan besar.
- Perbedaan eksekusi: order dieksekusi dengan slippage besar, atau spread “yang tampak tidak wajar”, menyebabkan margin call/aplikasi stop-out.
- Akun klien yang terkunci atau “dibekukan” setelah deposit besar atau ketika sedang dalam posisi profit.
- Customer support yang memberi jawaban berulang/otomatis tanpa penyelesaian konkret.
Catatan investigatif: jumlah ulasan positif tidak membatalkan keberadaan pola negatif yang sistemik. Perusahaan bisa beroperasi baik untuk sebagian klien (mis. deposit kecil, trading tanpa penarikan besar) tetapi memiliki masalah signifikan ketika aliran dana bergerak ke arah penarikan besar atau akun menunjukkan profit terus-menerus.
Struktur Perusahaan dan Riwayat Operasi
- Rebranding: JustMarkets dikaitkan/berkembang dari JustForex; rebranding umum di industri ini bukan hal luar biasa, tetapi perlu perhatian bila disertai perubahan entitas yang melindungi aset manajemen.
- Banyak domain & server: grup mengoperasikan beberapa domain (justmarkets.com, justmarketscn.com, justmarketsmy.com, justmarketsidn.top, dll) dan entitas di Seychelles, Cyprus, Mauritius, BVI-praktik umum untuk broker global tetapi juga memperumit tata kelola dan tanggung jawab hukum.
- Usia: beberapa sumber menyebut “didirikan 2012”; catatan lain (WikiFX) memberi jangka operasi 2-5 tahun untuk entitas tertentu-indikasi bahwa struktur grup telah berubah/berkembang.
- Tidak ada catatan sanksi publik besar dari regulator utama (setidaknya menurut sumber yang disediakan), tetapi ada banyak laporan pengguna; regulator lokal seperti CySEC memiliki prosedur pengaduan yang bisa diaktifkan oleh korban.
Interpretasi: struktur multi-entitas memberi keuntungan pemasaran dan akses pasar, tetapi juga menambah kompleksitas hukum: klien perlu hati-hati memastikan entitas mana yang menjadi pihak kontrak mereka-itu menentukan ke regulator mana mereka dapat mengadu jika terjadi masalah.
Red Flags yang Perlu Diwaspadai
Berikut daftar red flags (bertingkat dari serius ke sedang) berdasarkan data:
Red flags serius
- Pola keluhan penarikan yang konsisten dan berulang (WikiFX, Trustpilot, forum regional). Bukti: banyak laporan pengguna menuduh penundaan/penolakan penarikan.
- Tuduhan manipulasi eksekusi: laporan klaim spread yang “cocok” saat deposit tetapi melebar secara sistematis ketika akun menguntungkan. Jika benar, ini adalah pelanggaran berat.
- Banyak entitas offshore di yurisdiksi dengan pengawasan relatif longgar (Seychelles, BVI, Mauritius) – meningkatkan risiko bagi non-EU.
Red flags menengah
- Klaim “penarikan instan 1 menit” vs bukti pengguna yang sering menyebut jam/hari-lama penanganan – gap janji vs realita.
- Banyak domain/clone sites – bisa menjadi indikator pemasaran agresif atau fragmentasi brand (butuh verifikasi domain utama).
- Leverage ekstrem yang dipromosikan (hingga 1:3000 pada entitas offshore) – menarik trader ritel, tetapi meningkatkan risiko likuiditas dan penyalahgunaan.
Faktor positif (mitigasi)
- Kehadiran entitas CySEC (401/21): ini menambah lapis perlindungan bagi klien EEA jika mereka memang terdaftar pada entitas ini.
- Penggunaan platform MT4/MT5 dan klaim segregasi/standar teknis dasar.
Verdict Akhir: Untuk Siapa JustMarkets Cocok (dan Tidak Cocok)?
Rekomendasi keseluruhan berdasarkan bukti:
-
Untuk trader EU/EEA yang benar-benar terdaftar di JustMarkets Ltd (CySEC): broker ini bisa dipertimbangkan tetapi dengan kehati-hatian. Keuntungan: proteksi regulatori berarti hak pengaduan dan kemungkinan kompensasi. Namun, tetap uji proses deposit+penarikan, hindari leverage tinggi, dan dokumentasikan semua transaksi.
-
Untuk trader non-EU yang diarahkan ke entitas offshore (Seychelles, BVI, Mauritius): risiko lebih tinggi. Pola aduan tentang penarikan dan eksekusi membuat saya menilai opsi ini cocok “hanya untuk mereka yang siap menerima risiko” – artinya: dana kecil saja, uji proses penarikan, jangan gunakan leverage ekstrem, dan siap melakukan eskalasi ke payment provider atau regulator setempat bila perlu.
-
Siapa yang sebaiknya menghindari JustMarkets: trader yang berniat menyimpan modal besar, trader yang mengandalkan strategi menghasilkan profit konsisten dan ingin menarik keuntungan besar tanpa hambatan, serta pengguna yang tidak mau/kurang sanggup melakukan due diligence terhadap entitas kontraktual mereka.
Praktik Mitigasi untuk calon klien:
- Pastikan entitas yang muncul di kontrak Anda – minta salinan klausa hukum & periksa lisensi pada situs regulator (CySEC, FSCA).
- Lakukan deposit kecil pada awalnya dan lakukan penarikan kecil sebagai uji.
- Simpan dokumentasi lengkap (screenshots, email, ticket) untuk bukti bila perlu eskalasi.
- Hindari promosi yang mewajibkan trading volume/bonus yang membatasi penarikan.
- Bila masalah muncul, ajukan keluhan ke regulator yang mengawasi entitas Anda dan/atau minta chargeback melalui penerbit kartu/pembayaran.
Referensi
Daftar sumber di bawah berasal dari database publik dan situs review broker (mis. WikiFX, BestBrokers, Myfxbook, Trustpilot), materi publik JustMarkets, dan kumpulan ulasan pengguna. (URL spesifik akan ditambahkan otomatis oleh platform publikasi.)
- Catatan akhir: laporan ini menyajikan kesimpulan berbasis bukti publik yang tersedia. Keputusan akhir tetap harus mempertimbangkan profil risiko pribadi dan konfirmasi langsung terkait entitas yang menjadi pihak kontrak Anda sebelum menempatkan dana signifikan.
Referensi
Sumber online yang dirujuk dalam laporan ini:
- https://justmarkets.com/company/clients-funds-protection
- https://www.forexchurch.com/forex-brokers/justmarkets
- https://justmarkets.com/
- https://www.bestbrokers.com/reviews/justmarkets/
- https://www.myfxbook.com/reviews/brokers/justmarkets/705177,1
- https://justmarkets.com/company/why-justmarkets
- https://www.trustpilot.com/review/justmarkets.com
- https://justmarkets.com/trading/deposit-withdrawal
- https://justmarkets.com/markets/stocks
- https://www.wikifx.com/en/dealer/3967603270.html